Existem diferenças entre um vencedor e um perdedor.
- Um vencedor sempre tem um problema; um perdedor uma desculpa.
- Um vencedor diz: " Deisxe-me ajudá-lo", um perdedor diz: " Não é minha obrigação."
- Um vencedor enxerga uma resposta para cada problema; um perdedor sempre enxerga um problema em cada resposta.
- Um vencedor diz: " Pode ser difícil, mas não é impossivel", um perdedor diz: " Pode ser possivel, mas é difícil."
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